MATKAILUN JAKAMISTALOUS

Kulutuskäyttäytyminen on muuttunut niin Suomessa kuin muuallakin. Omistaminen korvautuu yhä useammin yhteiskäytöllä ja erilaisilla jakamisen muodoilla. Digitalisaatio ja sosiaalinen media ovat luoneet kuluttajille verkkopohjaisia, ketteriä talouden toiminta-alustoja ja kasvattaneet sosiaalisia verkostoja. Nämä yhteiskunnan ja kulutuksen muutostekijät ovat nostaneet jakamistalouden selkeäksi trendiksi myös matkailussa.

Jakamistalous on siirtynyt haastajan paikalta ja vaihtoehtoisesta toiminnasta osaksi valtavirtaa ja toimintamalliksi, joka on huomioitava perinteisellä matkailualalla.

Jakamistalous matkailussa

Jakamistalouteen pohjautuva liiketoiminta on kasvanut nopeasti, ja yksityishenkilöt ympäri maailman tarjoavat erilaisilla digitaalisilla verkkoalustoilla toisilleen muun muassa asuntoja, tavaroita ja palveluita. Myös Lapissa jakamistalous on arkea, sillä matkailuun kytkeytyy paljon jakamistalouteen liittyvää liiketoimintaa – yhtenä näkyvimpänä ilmiönä asuintilojen lyhytvuokrauksen mahdollistava Airbnb.

Lapin matkailussa kysyntä on viime vuosina ylittänyt perinteisten toimijoiden tarjonnan, mikä on luonut tarpeen ja otolliset puitteet jakamistalouden palveluille – esimerkiksi talvisesongin aikaan jokainen petipaikka alueella on ollut varattu. Toiminnan valtavirtaistuttua erilaiset kysymykset vastuullisuuden ulottuvuuksista ja yhteiskunnallisista vaikutuksista ovat nousseet esille.

Erilaisten alustapalveluiden tarjoajilla, välittäjillä, viranomaisilla, lainsäätäjillä ja kuluttajilla voi olla toisistaan hyvinkin poikkeavia näkemyksiä palveluihin liittyvistä vastuista, velvollisuuksista sekä toiminnan yhteiskuntavastuusta. Tämä on haaste, sillä se vaikuttaa asiakaskokemukseen, palveluiden laatuun sekä kilpailuolosuhteiden tasapuolisuuteen.

Jakamistalous matkailussa -verkkosivut toimivat kolmen Lapin yliopiston koordinoiman matkailututkimushankkeen loppuraporttina, ja ne on luotu kokoamaan yhteen kattavan tietopaketin jakamistaloudesta ja vertaismajoituksesta matkailualalla.

 

Jakamistalous siirtää vastuuta kuluttajille

Jaava-hankkeessa tehtiin monipuolista yhteistyötä Kuluttajaliiton kanssa. Viimeisimpänä yhteistyön muotona hankkeen tutkijat Jenna Päläs ja Salla Jutila kirjoittivat vieraskynäkirjoituksen Kuluttajaliiton blgoiin. Lue Jakamistalous siirtää vastuuta...

Toimintatutkimuksella ymmärrystä jakamistalouden vastuullisuudesta

Jaava-hankkeen kaikki toimenpiteet kiinnittyivät menetelmälliseksi toteutustavaksi valittuun toimintatutkimusprosessiin. Menetelmän arvioitiin mahdollistavan hankkeen osallisten ja tutkijoiden välisen vuoropuhelun, tuottavan konkreettisia työvälineitä matkailun...

Jakamistalouden paikallinen malli

Hankkeemme alussa ja tutkimussuunnitelmassa määrittelimme päätavoitteeksi vastuullisen jakamistalouden paikallisen mallin luomisen. Suunnitelmassa termi paikallinen oli suluissa, mutta hankkeen ja tutkimuksen edetessä vahvistui näkemys siitä, että termin paikka ei...

Alustat jakamistalouden sopimusympäristöinä: havaintoja oikeudellisesta alustavastuusta sekä oikeuden ja ilmiön välisestä suhteesta

Digitaalisten verkkoalustojen määrä ja käyttö on viime vuosien aikana kasvanut varsinkin Covid-19-pandemian siivittämänä. Yhä useampi ostaa ja hankkii sekä myy, vuokraa tai muutoin tarjoaa erilaisia hyödykkeitä, kuten tavaroita, kimppakyytiä, ruokaa tai majoitusta,...

Vieraanvaraisuuden tila ja käytännöt matkailun jakamistaloudessa

Arvonluonti jakamistalouden yhteiskehittämisessä  -työpaketin päätavoitteena oli selvittää, miten arvoa luodaan matkailun jakamistaloudessa eri toimijoiden välisissä suhteissa ja yhteiskehittämisen prosessissa. Tausta-ajatuksena oli havainto, että jakamistalouden...

Yhteiskuntavastuu jakamistaloudessa

Jaava-hankkeen toisessa työpaketissa selvitettiin, miten yhteiskuntavastuu jäsentyy matkailun jakamistaloudessa. Tutkimuksen tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä jakamistalouden vaikutuksista yhteiskuntaan ja siitä, minkälaista yhteiskunnallista vastuuta matkailualan...

Matkailun jakamistalouden sosiaalinen toimilupa

Olen aina ollut kiinnostanut paikallisväestön ja paikallisyhteisöjen roolista matkailussa. Jaava-hankkeessa sain pureutua tähän teemaan minulle aivan uudesta näkökulmasta. Olin vastuussa hankkeen ensimmäisestä työpaketista, jossa pohdin matkailun jakamistalouden...

Matkapalveluyhdistelmälain soveltaminen jakamistalouteen

Matkailijan oikeudet vaihtelevat riippuen siitä, onko hän omatoimimatkalla vai valmismatkalla. Omatoimimatkalla suurin osa vastuusta on matkailijalla itsellään, mutta valmismatkalla matkapalveluyhdistelmälaki turvaa matkailijan oikeuksia laajasti. Muista...

Matkailun jakamistalouden vastuullisuutta edistämässä

On tullut aika sulkea hankkeemme: Vastuullisuus ja arvonluonti jakamistaloudessa. Hankkeessa tutkimme matkailun jakamistalouden arvonmuodostusta, sosiaalista toimilupaa sekä yhteiskuntavastuun ja oikeudellisen vastuun kysymyksiä neljässä lomittaisessa työpaketissa...

Responsibility in Tourism-Based Sharing Economy – Closing the project Responsibility and Value Creation in the Sharing Economy

The time has come to close our project: Responsibility and Value Creation in the Sharing Eeconomy (Jaava). In the project, we studied how social license to operate, corporate social responsibility (CSR), value co-creation, and legal responsibilities were reflected in...